Preguntas Frecuentes
Cuales son las políticas de devolución?
Plazo para solicitar cambios o devoluciones:
-Los clientes pueden solicitar cambios o devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
Condiciones para cambios y devoluciones:
-Los jeans deben estar en perfecto estado, sin signos de uso, lavado o alteración.
-Las etiquetas y empaques originales deben estar intactos.
Procedimiento para cambios y devoluciones:
-El cliente debe comunicarse con el vendedor al cual le hizo el pedido por medio de whatsapp.
-Se coordinará con el cliente y el vendedor los datos para que el cliente haga el envió del paquete.
-Una vez recibido el producto, se verificará su estado.
Si cumple con las condiciones, se procederá al cambio, no se hace reembolsos de dinero.
Costos de envío:
-El cliente asume el 100% del valor del envío en caso de cambios por talla. (el valor varia dependiendo de la ubicación del cliente).
-ADYRA JEANS cubrirá el 100% de los envíos por devolución por defectos de la prenda. (Puntadas rotas o insuficientes, rotos no incluidos en el diseño de la prenda, botones sueltos, sierres dañados.
Excepciones:
No se aceptarán cambios en productos en liquidación o en oferta.
como hacer la compra?
Elige el producto que quieres comprar
- Haz clic en el botón de "Agregar al carrito"
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o hacer clic en "hacer compra""
- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar"
- Ingresa la dirección adonde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar"
- Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
- Elige el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
- En la página de confirmación de compra, puedes revisar toda la información de la compra y confirmar
- Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte
- Una vez recibido el pago, enviaremos el comprobante y tu pedido.
Cuando recibo mi pedido?
Te informamos que el tiempo de entrega es de *3 a 6 días hábiles* para las ciudades principales y de *4 a 8 días hábiles* para los municipios. Ten en cuenta que en algunas ocasiones, el envío puede tardar un poco debido por factores externos.
Las tallas son normales?
Sí, nuestras tallas siguen estándares convencionales. Para mayor seguridad al elegir la talla adecuada, cada producto incluye la tabla de medidas detallada. Te recomendamos revisarla antes de hacer tu compra para asegurarte de que se ajuste perfectamente a ti.
Cuanto cuesta el envió?
Cuanto cuesta el envió?
Envíos gratis por la compra de 2 jeans o más.
Disfruta de envío completamente gratis al comprar 2 referencias o más.
Si compras una sola unidad, el valor del envío tiene un costo desde $18.000 COP (puede variar según la ubicación).
Ten en cuenta que algunas transportadoras pueden generar costos adicionales para zonas apartadas o de difícil acceso. Si aplica para tu dirección, te informaremos el valor adicional antes de realizar el envío.
